Se você é lojista, poderá contatar o representante que atende sua região e pedir uma visita, está no site à relação de nossos representantes com os números de telefones e a região de atuação de cada um. Se você é consumidor – pessoa física – e deseja adquirir para uso pessoal, poderá entrar em contato com o departamento de vendas da empresa ou o representante da sua região, e solicitar quais as lojas mais próximas de sua residência as quais você pode estar visitando para adquirir o produto.
Estão disponíveis no site, os contatos de e-mail de todos os nossos departamentos, inclusive o de vendas. Dispomos de uma lista atualizada de todos nossos representantes com a área de atuação, endereço de e-mail e telefones.
Os produtos são feitos de Aglomerado/MDF, placas de madeira reconstituída com a mais alta tecnologia, garantem multiplicidade de usos e aplicações. Possuem tratamentos para resistir à ação de insetos.
• Resistência: Os móveis feitos com madeira aglomerada e MDF permitem que os produtos tenham resistência compatível com seu uso, além de contribuir para a preservação do meio ambiente.
• Cuidadoso tratamento químico: O aglomerado e MDF são resistentes ao mofo, à umidade e a insetos, além de dificultar a propagação do fogo.
• Economia e preservação do meio ambiente: O aglomerado e MDF proporcionam aproveitamento de 80% da árvore. Com esse aproveitamento e com o reflorestamento, não há desmatamento, o que resulta em um produto de menor custo e ecologicamente correto.
• Acabamento uniforme: Não possui nós, veios ou rachaduras como a madeira maciça.
• Ferragens: As ferragens utilizadas nos produtos Vamol são funcionais, permitindo que o móvel seja montado e desmontado inúmeras vezes. • Acabamento: Verniz poliéster com secagem UV (ultravioleta) de alta resistência que permite um excelente acabamento, aspecto visual mais bonito e proteção ao uso normal.
• Embalagem: Projetadas de forma que o produto chegue em perfeito estado em sua residência.
Certifique-se de que o produto possua as mesmas características (modelo, número de itens, acabamento) que você escolheu na loja. A montagem dos móveis deve ser feita somente por profissionais habilitados e treinados pela loja. A loja onde você adquiriu seu produto é responsável pela montagem. Ela aciona o técnico/montador para fazer o serviço em sua casa.
IMPORTANTE: Para que você tenha garantia contra defeitos de fabricação, a montagem precisa ser feita por um montador especializado da loja que vendeu o móvel.
Na embalagem do produto há um esquema de montagem e o manual de instruções de conservação com o certificado de garantia, se depois de montado, o produto apresentar algum problema, você deverá:
• Jamais tentar consertá-lo sozinho.
• Munido de seu certificado de garantia, procurar a loja na qual você adquiriu o produto e solicitar a presença de um técnico da loja, o qual deverá comparecer à sua residência para avaliar o problema no produto.
A Vamol concede garantia extra sobre os produtos de sua fabricação. Este tempo de garantia somente será considerado válido se acompanhado da respectiva nota fiscal de compra.
PRAZO DE GARANTIA O produto é garantido contra defeitos de fabricação pelo prazo de 12 meses, contado a partir da data de emissão da nota fiscal, ou da entrega do produto. A garantia extra é um benefício do primeiro adquirente, sendo: Os 3 (três) primeiros meses garantia legal Os 9(nove) últimos meses garantia especial, concedida pela Vamol.
Esta cobertura abrange todos os defeitos considerados de fabricação. Qualquer outro defeito aparente que não seja de fabricação, como riscos, amassados, deverão ser comunicados ao vendedor (loja) no prazo de 24 horas, contados do recebimento do produto, sob pena de perda total da garantia.
Não serão cobertos por esta garantia os produtos que forem deliberadamente expostos a ambientes úmidos, sujos e com exposição prolongada à luz solar, bem como os defeitos ocorridos pelo transporte inadequado, carga ou descarga, montagem incorreta, acidentes, agentes químicos, nocivos da natureza, casos fortuitos ou de força maior.
